根据最新气象预报，各地将迎来寒潮天气，为保证村、居民能更好的使用空气源热泵机组，保障机组冬季采暖平稳运行，特告知如下事项：

      一、采暖期内请勿切断总电源。机组有防冻功能，请勿切断总电源，切断总电源会导致机组冻坏，如短期不使用可将温度调低保持低温运行。不要频繁开关机组，这样不仅会影响使用寿命，还起不到节电作用。

          二、如长期不使用时，须将机组内的水全部放掉并关闭总电源。停电时间超过4小时要及时联系厂家，咨询是否需要将系统内的水放掉，防止机器被冻坏。

     三、机组运行时室外机有起雾（白烟）、风扇不转现象，这是机器在化霜。化霜后机组下面会流水（冷凝水），化霜时声音比较大，这些都属正常现象。雪、雾天气或湿度较大时机组的冷凝水会比较多，运行时暖气片或地暖有咕咕或者嗞嗞的声音，那是因为暖气管路中有气体，用户进行排气后可解决。

     四、采暖期内务必保证机组通风流畅，周边不能有遮挡物，应及时清理机组上的杂物。不通风可能出现结冰结霜不化现象，导致机组制热效率低或者故障停机。

     五、采暖期结束后，建议用户每个月让机器运行5-10分钟左右，这样既可以确认机组没问题也可以延长使用寿命。

     六、暖气片上热下凉时，须及时清洗管道上的过滤器。机组使用过程中，用户要定期清理管道过滤器，采暖期开始时，根据自家管路水质情况判断清洗次数，运行后建议20-30天清理一次。

其他注意事项

     设备出现故障：请拨打售后服务电话，维修人员会及时到达现场排除故障。

     暖气片或地暖漏水：属于取暖末端问题，不属于“煤改电”机组保修范围，需用户自行解决。

     电压不稳或线路故障：请直接与本村电工或者供电部门联系，寻求解决。

     移机：个别用户需要移动机组的，在移动前须跟厂家确认技术事项，由专业人员进行设备移机固定同时试机，确认机组运行正常。

     以下情形导致机组故障或损坏不在保修范围内，请您切勿涉及，以免影响采暖和发生额外费用：

     a.擅自移动机组，擅自更改管路、接线换线、拆装；

     b.未按规范操作造成控制面板损坏；

     c.家中无人时，未按规范操作导致机组冻坏；

     d.人为破坏、损坏。